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店内电子商务拣货解决方案JDA软件即将推出下一代
浏览: 发布日期:2019-03-13

  面对庞大的电子商务平台消费,杂货、耐用品和服饰/时尚零售商都在努力寻找能够高效管理线上订单拣货的途径,真正实现顾客所要求的“任意点下单、任意点提货、任意点退货”能力。

  JDA店内拣货解决方案从订单管理系统接收订单,并进行分配、分类,从而在拣货和处理网上订单时,能高效利用门店空间,节约时间。

  对于杂货零售商而言,其拣货人员可能会选择语音激活或基于浏览器的设备捡取商品,在推车上进行包装,并将推车集中到备货区装车并送货到门,或送至“包裹取件”存储区,或提供给诸如欧洲大陆流行的“速式”模式供取货。

  拣货人员通常选择合适的时间在店内进行拣货作业,尽可能减少对门店顾客的干扰,同时保证能够准时送货或保证承诺的取件时间。该解决方案还能根据零售商的品牌承诺提供不同的替代策略,并在电子拣货单发送至POS系统前,生成文本单据。

  对于耐用品零售商而言,该系统不仅能为他们提供与杂货商类似的高效拣货作业,还能处理顾客的网上订单。这些订单可能已在其它门店或配送中心拣货,或是将在店内拣货。耐用品零售商可以借助这一功能,降低门店和分销中心的库存,而无需增加门店安全库存来满足网上订单的配货。

  对于服饰/时尚零售商而言,待拣货的商品常常不在它们本来的位置。店内拣货解决方案能够指引捡货人员前往商品的可能位置,并支持门店直接发货服务和其它增值服务和包装功能。

  如果杂货商拥有专为在线购物顾客配货的幕后店的话,由于店内没有顾客,拣货解决方案将使店内吞吐量和拣货速度最大化。对于这类店,该解决方案将管理收货、上架、货架补货等作业,并跟踪产品的每一步移动,进行库存盘点、货架补货和货架生命周期管理等,确保为顾客送货上门的都是最新鲜的商品。幕后店解决方案还可以与自动化系统连接,如迷你装载机,在调度区域运送包裹。

  JDA 高级副总裁 Razat Gaurav 先生指出:“我们相信,JDA 独特的、差异化的店内拣货解决方案将为欧洲乃至全球企业带来真正的价值。我们的客户正面临着巨大的网上订单压力,不断寻找能够满足需求增长的创新方法。JDA 的店内拣货功能为零售商提供了一条为网上订单高效拣货的途径,并作为全渠道体验的一部分,为零售商履行顾客订单提供了重要的新选择。”